Hayet Hammami

Cette thèse s’inscrit dans le domaine de l’ingénierie de l’Interaction Homme-Machine (IHM). Elle traite de l’évaluation des IHM. Plus précisément, elle contribue à la classe d’approches d’évaluations comparatives. La littérature leur voit comme atouts d’augmenter la quantité et la qualité des critiques lors d’évaluations expérimentales, permettant ainsi d'améliorer la qualité de l’interaction. Cependant, la production d'IHM alternatives pour l’évaluation est coûteuse en l’absence d’outils de génération automatique de ces alternatives.

L’objectif de la thèse est d’automatiser la production d’IHM alternatives pour accélérer la convergence vers une IHM de qualité. Il s’agit de définir les transformations à appliquer à une IHM initiale pour générer automatiquement la meilleure IHM alternative, c’est-à-dire celle qui, vis-à-vis de l’IHM initiale, permettra de recueillir le plus efficacement possible des retours utilisateurs enclins à améliorer la qualité de l’interaction. L’IHM alternative pourrait devenir l’IHM de référence pour itérativement converger vers l’IHM finale.

Pour répondre à cet objectif, nous nous sommes premièrement interrogés sur la nécessité ou non de transformer l’IHM : un changement de matérialité pourrait-il suffire ? Nous nous sommes placés dans le cadre des IHM graphiques et avons exploré la voie d’alternatives vidéo. En effet, la production d’un prototype vidéo est rapide, donc peu coûteuse, et permet de raisonner sur l’interaction, à la différence des évaluations comparatives de l’état de l’art qui portent sur l’interface. Nous avons mené une étude expérimentale consistant à présenter successivement aux participants une IHM initiale en version papier puis la même sous la forme d’un film déroulant un scénario d’interaction. Cette étude montre que, dans la version papier, les utilisateurs se concentrent sur les fonctionnalités offertes par le système, c’est-à-dire principalement son utilité, tandis qu’avec un film ils s’expriment davantage sur l'interaction, c’est-à-dire l’utilisabilité. Aussi, l’utilisation combinée des deux supports, papier et film, enrichit les résultats. Cependant les critiques se sont limitées à l’IHM proposée sans suggestions alternatives.

Nous avons alors étudié la transformation de l’IHM et, inspirés par DesignScape, nous nous sommes interrogés sur le caractère mineur ou majeur que ces changements devaient avoir pour donner une évaluation comparative efficace. Sur la base du cadre de référence CAMELEON, nous avons identifié trois niveaux d’abstraction possibles pour ancrer les transformations de l’IHM initiale : les tâches utilisateur, l’interface abstraite et l’interface concrète. Les changements aux deux premiers niveaux d'abstraction (tâche et interface abstraite) sont considérés comme des changements majeurs. Contrairement aux changements au niveau de l'interface concrète qui sont considérés comme mineurs au regard de leur profondeur dans CAMELEON.

Nous avons mené une étude expérimentale dans laquelle trois groupes de participants ont évalué comparativement une IHM initiale et une IHM alternative de transformation respectivement au niveau du modèle de la tâche, de l'interface abstraite et de l'interface concrète. L’étude montre que les retours utilisateur ont été les plus nourris en qualité et en quantité sur la version majeure au niveau de l'interface abstraite.

Dans l’optique d’une génération automatique d’alternatives, nous avons alors défini des règles de transformation de l’interface abstraite consistant à modifier la navigation sans changer la présentation des espaces de travail élémentaires. Nous avons implémenté ces règles dans GRA:FITI (Great Reshuffling of Abstractions: From Interface To Interaction), notre démonstrateur de concept d’un possible outil de génération automatique d’IHM alternatives. GRA:FITI génère automatiquement trois IHM à partir d’une IHM initiale qui réduisent la navigation globale, c’est-à-dire, la navigation entre les grands espaces de travail de l’IHM, et/ou la navigation locale, c’est-à-dire la navigation au sein des espaces de travail élémentaires de l’IHM. L’évaluation expérimentale montre que : (1) GRA:FITI aide le concepteur à obtenir des critiques pertinentes sur son IHM initiale par des évaluations comparatives, (2) GRA:FITI peut servir de source d’inspiration en phase de conception.

En synthèse, la thèse apporte deux contributions : (1) elle définit le type de transformation à appliquer à une IHM pour des évaluations comparatives efficaces et en propose un ensemble de règles, (2) elle propose GRA:FITI un outil de génération automatique d’alternatives comme démonstrateur de concept.